8 (499) 34-740-34
г. Москва, ул.Свободы, д.1
8 (499) 34-740-34


Условия доставки


Стоимость

  1. При сумме общего заказа от 10 000 руб. доставка осуществляется бесплатно.
  2. При сумме общего заказа до 10 000 руб. доставка платная и составляет 990 руб.
  • Цены указаны для доставки внутри МКАД + 5 км, свыше 5 км — дополнительно 30 руб./км.

Время доставки

  • Ежедневно с 10:00 до 20:00. Кроме праздничных дней.
  • При доставке по Москве (внутри МКАД) возможен выбор интервала времени доставки: с 10:00 до 15:00 либо с 15:00 до 20:00. При доставке за пределы МКАД, а также в воскресенье выбора интервала нет.
  • Доставка к назначенному времени (только внутри МКАД): с 10.00 до 18.00 (в будни, выходные и праздничные дни) — 1000 руб., с 18.00 до 20.00 (только в рабочие будни) — 1500 руб.
  • В случае наступления форс-мажорных обстоятельств (авария, поломка транспортного средства и т.д.) по обязательному уведомлению покупателя возможно изменение времени доставки продукции.

После отправки заказа наш оператор свяжется с вами по указанным телефонам для проверки данных и подтверждения заказа. Накануне даты доставки вам позвонят еще раз для подтверждения доставки.
 

Срок доставки

  • Матрасы, наматрасники — 1-3 рабочих дня (уточняет оператор). 
  • Основания — 1-3 рабочих дня, 10 рабочих дней для нестандартных размеров.

Самовывоз

  • Возможен самовывоз любых товаров со склада по адресу ст. м. Новокосино, ул. Салтыковская, д. 26, складской терминал «Новокосинский», строение 1. Оплата при получении заказа.
  • Самовывоз возможен с понедельника по пятницу с 10.00 до 17.00, (каждый первый понедельник месяца - выходной).
  • Для получения заказа, оформленного в интернет-магазине, при себе необходимо иметь номер заказа и паспорт. А для получения заказа, оформленного в салоне, - договор-заказ, кассовый чек и паспорт.
  • Заказ необходимо забрать в течение недели от даты указанной в договоре-заказе (если заказ полностью предоплачен - в течение месяца).

Дополнительные услуги

  • Подъем на этаж. Бесплатно.
  • Распаковка и вынос упаковки. Бесплатно.
  • Вывоз матраса для утилизации-  200 руб. Услуга по утилизации оказывается только во второй половине дня, только по Москве и до 5 км от МКАД.
  • Подъем продукции на этаж выше первого  и ее перемещение в другие помещения осуществляется только при условии, что размер лестничных пролетов и коридоров позволяет свободно осуществить такое действие.

Условия оплаты в Москве и Московской области

  1. Наличными водителю-экспедитору. Водитель должен передать вам товарный чек с гарантийными обязательствами. Пожалуйста, приготовьте к расчету точную сумму, не требующую сдачи.
  2. Через банк, по выставленному счёту.

При заказе в регионы, где нет официального представительства Son-Terra, а также при заказе товаров нестандартных размеров необходима предоплата 100%.

 

Способы предоплаты

  1. Наличными или с помощью кредитных карт VISA и MasterCard у нас в магазине.
  2. Банковским переводом через любой российский банк (мы высылаем вам счет на оплату после оформления заказа). Банк берет комиссию порядка 3% за осуществление платежа.